CRM
La
aplicación de los conceptos de gestión de equipos en el entorno de la cabina de
vuelo. Inicialmente se conocía como gestión de recursos de la cabina, pero a
medida que los programas de CRM evolucionaron para incluir a las tripulaciones
de cabina, al personal de mantenimiento y a otros, se adoptó la expresión
"gestión de recursos de la tripulación". Esto incluye a los pilotos
individuales, como en la mayoría de los aviones de aviación general. Los
pilotos de aeronaves pequeñas, así como las tripulaciones de aeronaves más
grandes, deben hacer un uso eficaz de todos los recursos disponibles: recursos
humanos, hardware e información.
Una definición actual incluye a todos los
grupos que trabajan habitualmente con la tripulación de vuelo y que participan
en las decisiones necesarias para operar un vuelo con seguridad. Estos grupos
incluyen, pero no se limitan a los pilotos, despachadores, tripulantes de
cabina, personal de mantenimiento y controladores de tráfico aéreo.
El CRM es
una forma de abordar el reto de optimizar la interfaz hombre/máquina y las
actividades interpersonales que la acompañan.